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“即来即办”让便民成为一种潮流

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发布时间:2021-10-19 07:37 录入:admin 热量值:3218

  一、背景随着审批服务改革的不断深入,能否“即来即办”、“当场办结”成为办事群众越来越关心的问题,也是进一步提升审批服务水平的一道重要关口。为此,南平市从改革服务经济社会发展的实际出发,以“马上办、网上办、一次办”为导向,围绕“三减一提升”,进一步加大政务服务领域体制机制创新力度,通过严格对标、精准定位、强化共享,积极推动更多审批服务事项由“承诺件”提速为“即办件”,推动群众办事由“少等待”到“不等待”转变,实现由量变到质变的优化提升,全面提升企业和群众办事便利度和满意度。

  二、主要做法(一)深化对标机制,促进服务“再提升”。结合五级十五同事项梳理,将市本级所有审批服务事项承诺时限与广东、浙江、上海以及省内先进地市进行对比,对承诺时限较长的审批事项进行动态管理,围绕高频事项进一步压缩流程、简化材料,推进“即办”服务扩面扩容,提升审批服务效率。对现有的695个承诺事项进行再次梳理比对,以具体事项为单元,对照该事项审批时限最短地区进行再压缩、再提速。(二)聚焦精准发力,推动服务“快突破”。对可缩减、优化的审批环节以及具备“即办”条件的审批服务事项进行精准定位,根据“最多跑一次”事项清单,对行政审批事项的办事流程、申请材料、办结时限、办理方式进行梳理优化,推动审批时限持续压缩。例如,针对林木采伐许可证延续、注销等事项,从受理、审查、决定三个环节入手,推动各环节无缝对接,进一步精简申报材料,实现审批事项由“限时等待”向“立等可取”优化提升。(三)拓宽共享渠道,助力服务“高效办”。积极拓宽政务汇聚共享平台、电子证照库等共享渠道,强化个人身份证号或企业统一社会信用代码与共享信息数据关联度,通过强化基本信息回填及电子证照调用,减少群众纸质材料提交,增强信息来源可靠性,降低窗口人员的信息核验工作量,提升办事效率。例如,母婴保健技术服务机构执业许可的变更法定代表人、变更机构名称、变更注册地址等事项,原来人工核验速度较慢,现在通过自动回填信息、调用电子证照,大幅提高审批效率,从法定时限20个工作日,提速为“即办”服务。

  三、工作成效通过全面对标,推动承诺时限较长的事项大幅压缩时限,截至9月底,“平均压缩时限”比例85.71%。打造“即办为主,承诺为辅”的审批服务格局,通过推动更多审批服务事项即来即办,进一步减少群众跑腿次数,截至9月底,“即办事项占比”达70.01%。通过对标找差距,倒逼各审批服务部门加大力度进行流程优化,对659个审批事项进行逐项梳理、优化流程,除特殊环节,所有事项审批流程均控制在三个环节以内。

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